Sandkasten – “sandbox as a service” für dynamics 365 Kunden
12. Februar 2017
Im Rahmen unseres kleine CRM Lexikons beschrieben wir die Sandkasteninstanz von crm online
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Zusätzliche Informationen wie eine individuelle Briefanrede elegant zu Kontakten hinzufügen
11. August 2016
Mein Import aller Kontakte und Firmen aus dem Altsystem in das brandneue Dynamics CRM System war eigentlich fehlerfrei verlaufen…
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Welche speziellen Rechte benötigen iOS und Android App Nutzer?
29. Juli 2016
Mobile Nutzung der CRM Daten ist heute nicht mehr den Laptops vorbehalten, sondern findet auch auch auf Smartphones und Tablets statt. Ganz grundsätzlich kann man in IFD Umgebungen und CRM online natürlich den Browser verwenden – Microsoft stellt aber auch kostenlose Apps für iOS, Android und Windows …
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Aus meinen Verkaufschancen machen wir „unsere Verkaufschancen“
27. Juli 2016
Eine gute Idee: Unser Kunde hat seine Vertriebsteams zu den Besitzern einer Verkaufschance gemacht. Das unterstützt die kollaborative Zusammenarbeit der verschiedenen Vertriebsteams. Aber – oh Schreck! – in der Standardansicht der einzelnen Vertriebsmitarbeiter, „meine offenen Verkaufschancen“, waren nun gar keine Verkaufschancen mehr sichtbar …
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Indirekter Vertrieb: Erfolgreich motiviert mit Dynamics CRM
5. April 2016
Für alle Unternehmensgrößen bietet indirekter Vertrieb die Möglichkeit, die Zielgruppe effizient, breit und trotzdem persönlich anzusprechen …
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CRM Gruppen im Active Directory
11. Februar 2016
Die CRM Active Directory Gruppen: eigentlich gibt es davon nur vier Stück. Gelegentlich überrascht das AD den Admin nach einigen Tests mit MS CRM allerdings mit einer viel größeren Zahl von Gruppen. Dr. Krieger & Kollegen beschreiben hier …
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Intelligente Datenintegration in Dynamics CRM – Zusammenarbeit Kingswaysoft und Dr. Krieger & Kollegen unterzeichnet
22. Januar 2016
Die guten Erfahrungen mit dem SSIS Integration Toolkit von Kingsway haben uns bewogen, unsere Zusammenarbeit mit dem kanadischen Softwarehersteller Kingswaysoft zu intensivieren und eine langfristige Partnerschaft einzugehen …
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Deckungsbeitrag-orientierter Forecast in Dynamics CRM
7. Februar 2020
Ein Forecast, der nur den Bruttoumsatz berücksichtigt, ist bei stark unterschiedliche Margen problematisch.
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Wer gewinnt bei widersprüchlichen Rechten – Sicherheitsrolle oder Geschäftsregel (Business Rule) ?
1. Dezember 2015
Bei unserem Support treffen wir immer auf interessante Zusammenhänge im Hintergrund von Dynamics CRM. Ein solcher Fall betrifft auch eine Fehlermeldung bei der Änderung von Preisen der Verkaufschancen, die durch eine widersprüchliche Zuteilung der Rechte ausgelöst wurde.
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Cloud – Augenblicklicher Hype oder langfristige Dynamik?
4. November 2015
Der Wert von Informationen und Daten wurde erst in den letzten 10 Jahren in der breiten Öffentlichkeit erkannt. Die Bewertung dieses Vermögens war der “Treiber” der dynamischen Entwicklung von Cloudlösungen …
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Dynamics CRM sorgt für Transparenz beim Bauteil-Austausch
31. Oktober 2015
Die Anforderungen des Vertriebsunternehmens für Zahlungsverkehrsterminals waren klar definiert: Die Firma vermietet Kreditkartenterminals und alle notwendige Zubehörteile an Kunden. Die Kundendaten und Verträge werden bereits seit langem in Dynamics CRM verwaltet. Im Lauf der Zeit wurden auch die einzelnen Zubehörteile aus einer Exceltabelle in Dynamics CRM importiert. In der Laufzeit der mehrjährigen Verträge änderte sich die Konfiguration der Baugruppen oft und das häufig auch sehr kurzfristig.
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Rechnungen im CRM erstellen und dann?
29. Juli 2016
Manche Unternehmen erstellen aus den akzeptierten Angeboten im CRM sofort Rechnungen erstellen. Nicht immer ist dafür ein FiBu Programm nötig. Mit D365 for Sales können wir revisionssichere Rechnungen generieren ./>
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