Ein Recht auf Mobilität?
Mobile Nutzung der CRM Daten ist heute nicht mehr den Laptops vorbehalten, sondern findet auch auch auf Smartphones und Tabletts statt. Ganz grundsätzlich kann man in IFD Umgebungen und CRM online natürlich den Browser verwenden – Microsoft stellt aber auch kostenlose Apps für iOS, Android und Windows zur Verfügung.
Lange Gesichter
Eine Fehlermeldung, die den Spaß an der App deutlich einschränkt
Sie verfügen nicht über ausreichende Rechte auf dem Server, um die Anwendung zu laden.
Spätestens wenn der Browserzugriff problemlos gelingt, aber die App Nutzer über Fehlermeldungen klagen muss ein Blick auf die Rechteverwaltung und die Dokumentation erfolgen.
Microsoft hat im TechNet eine Zusammenfassung, die auf den richtigen Weg führt.
Rechte für mobile Apps: ein Beispiel
Konkret nennt Microsoft die Leserechte für CRM 2016
- Custom Control
- Custom Control Default Config
- Custom Control Resource
- System Application Metadata
- User Application Metadata
als Bedingung für die Nutzung der CRM Apps.
Bei Dr. Krieger und Kollegen bauen wir Sicherheitsgruppen individuell und nutzen nicht die von Microsoft vorgegebenen. In einer unserer Installationen mit Basissprache Deutsch sieht die Rolle für App Benutzer deshalb so aus:
Beispiel einer Sicherheitsrolle für App Nutzer im CRM 2016